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Domo Knowledge Base

Lithium Connector

Version 4

 

Lithium Technologiesは、エンタープライズ用ソーシャル・カスタマーエクスペリエンスの管理ソフトウェアを提供しています。 Domo の Lithium Connector を使うと、賞賛された投稿者のランキングや訪問ユーザーのリストなど、フォーラムに関連したデータを取得することができます。 Lithium API に関する詳細は、ウェブサイト (https://community.lithium.com/t5/Community-API/bd-p/developers-rest-api) を参照してください。

Lithium アカウントには、データセンターから接続します。 このトピックでは、Lithium Connectorユーザーインターフェースに固有のフィールドとメニューについて説明します。 DataSet の追加、更新スケジュールの設定及び DataSet 情報の編集に関する一般的な情報は、 データ Connector を使用して DataSet を追加する で説明しています。

必要条件

Lithium アカウントに接続して DataSetを 作成するには、以下が必要です:

  • Lithium アカウントのログインに使用するユーザー名とパスワード

  • Lithium インスタンスのサーバーURL。 例: https://community.company.com

Lithium アカウントに接続する

このセクションでは、Lithium Connectorページの認証情報および詳細ペインのオプションについて説明します。 このページの他のペインの項目であるスケジュール設定DataSet の名前と説明に関しては、ほとんどのタイプの Connector で共通しており、 データ Connector を使用して DataSet を追加する でより詳細に説明しています。

認証情報ペイン

このペインには、Lithium アカウントに接続するための認証情報の入力フィールドが含まれています。 下表では、各フィールドに必要な内容を説明しています。

フィールド

説明

ユーザー名

Lithiumアカウントのユーザー名を入力します。

パスワード

Lithiumアカウントのパスワードを入力します。

ベース URL

Lithium インスタンスのサーバーURLを入力します。 例: https://community.company.com

有効なLithium認証情報を一度入力しておくと、随時同じアカウントを使用して、新しいLithium DataSetを作成することができます。 Connectorアカウントはデータセンターアカウントタブで管理することができます。 このタブに関する詳細については、Connector のユーザーアカウントを管理するを参照してください。

詳細ペイン

このペインには、レポートを選択できるメインメニューの他、選択したレポートタイプに応じて表示/非表示になるその他様々なメニューやフィールドがあります。

メニュー

説明

レポート

Lithiumレポートを選択します。 以下のレポートが利用できます:

賞賛された投稿者のランキング

コミュニティー内で最も多く賞賛を受けたユーザーのリストを返します。 (このレポートは、コミュニティー内でランキングボードが有効になっていないと実行できません。)

エスカレート済のスレッドのリスト

コミュニティー内でエスカレートされたスレッドのリストを返します。

投稿リスト

全てまたは特定のボードの投稿リストを返します。

ソリューションリスト

全てまたは特定のボードで認められたソリューションリストを返します。

登録ユーザーリスト

コミュニティー内の登録ユーザーのリストを返します。

訪問ユーザーリスト

指定期間内にコミュニティーを訪問したユーザーのリストを返します。

 

期間

レポートデータの期間を選択します。 全てを選択すると、データが全て表示されます。

過去日数

取得するデータの過去の日数を入力します。 例えば、30 を入力した場合は、レポートは過去 30 日分のデータを取得します。

全てまたは特定のボード

レポートに、ボード全てを表示するか、特定のボードのみを表示するかを選択します。

ボード

データを取得したいボードを選択します。