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Domo Knowledge Base

カードの問題を報告する

Version 3

 

はじめに

カードの問題(データの矛盾、チャートのデザインなど)は、その報告をカードの所有者に送ることができます。所有者は問題解決の責任を負っています。 問題を見つけたら、そのカードページまたはカードの詳細ビューのいずれかから、それを報告することができます。 カードのデータを読み込めない時は、そのカード上に問題を報告ボタンが表示されます。

あるカードで問題を報告すると、いくつかのことが発生します。

  • カード下にアイコンが表示され、このカードに生じている問題の数を示します。

  • メールまたはテキストを使って、レポートがカードの所有者、カードのフォロワーおよび問題を報告したユーザーに送信されます。

  • 報告された問題タブがそのカードの詳細ビューに表示されます。
    このタブでは、今回および他の報告された問題を確認し、問題を解決済みにし、新しい問題を報告することができます。

問題を報告する

問題を見つけたら、そのカードページまたはカードの詳細ビューのいずれかから、それを報告することができます。

カードのページから問題を報告するには

  1. 以下のいずれかを行います:

    • (条件付き)カードに問題を報告ボタンが表示されている場合は、そのボタンをクリックします。

    • 問題のあるカードにマウスポインタを合わせ、をクリックしてから問題をレポートを選択します。

  2. 空のフィールドに問題の説明を入力します。

  3. 問題を報告をクリックしてレポートを送信します。

詳細ビューから問題を報告するには

  1. そのカードの詳細ビューで問題を報告アイコンをクリックします。これは、詳細ビューの右下にあります。

  2. 空のフィールドに問題の説明を入力します。

  3. 問題を報告をクリックしてレポートを送信します。

問題を解決済みにする

そのカードの詳細ビューから、問題を解決済みにすることができます。

ある問題を解決済みにすると、以下のことが発生します。

  • そのカード上および詳細ビューに報告されている問題の数が 1 つ減ります。
    報告されている問題が 1 つだけの場合、そのカードの報告された問題アイコンと、詳細ビューの中の報告された問題タブが表示されなくなります。

  • 解決策の詳細が、メールまたはテキストで、カードの所有者、カードのフォロワーおよび問題を報告したユーザーに送信されます。

問題を解決済みにするには、

  1. カードの詳細ビューで、問題のあるカード上のアイコンをクリックします。
    詳細ビューが開き、ページの上部に報告された問題タブが開きます。 また、カードをクリックして詳細ビューを開いてから報告された問題をクリックしても同様にタブが開きます。

  2. 解決済みにするをクリックします。

  3. 空のフィールドに問題をどのように解決したか説明を入力します。

  4. 問題を解決をクリックします。